本規約は、当社が提供する「ナルハヤクラフト」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。お客様は、本サービスをご利用いただくことにより、本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、本サービスをご利用いただくことはできません。
本サービスは、お客様がお問い合わせフォームにて提供された情報に基づき、業務ツール・Webサービス等のプロトタイプ（試作品）を開発・納品するサービスです。プロトタイプは動作確認およびコンセプト検証を目的としており、本番運用における品質・セキュリティ・可用性を保証するものではありません。お客様が提供する情報の正確性および十分性についてはお客様が責任を負うものとし、提供情報が不十分または不正確であったことにより成果物がお客様の期待と異なる結果となった場合であっても、当社は責任を負いません。
料金はサービスカテゴリごとに固定とし、お問い合わせ時に表示される金額（税込）が適用されます。「その他」カテゴリなど個別見積もりが必要な場合は、別途お見積もりの上、金額を確定いたします。お支払いはクレジットカードまたは銀行振込にて、請求書発行後にお願いいたします。お支払いの確認をもって正式な開発着手の合意とし、開発を開始します。お支払い後の料金変更は、追加仕様について書面（メール含む）で合意がある場合に限ります。
プロトタイプはデモURLにてご確認いただき、修正対応後、ソースコードのお渡しをもって納品完了とします。納期目安はカテゴリごとに異なり、お支払い確認後からの営業日で計算されます。お客様環境へのデプロイは別途費用にて対応いたします。デモURL送付後5営業日以内に書面（メール含む）にて具体的な不合格理由の通知がない場合、検収合格とみなします。なお、検収不合格の理由は、お問い合わせ時に提供された情報に基づく仕様との客観的な不一致に限るものとし、お客様の主観的なイメージとの相違は検収不合格の理由にはなりません。
デモ確認時の修正対応は、プロトタイプの仕様範囲内における軽微な修正（テキスト変更、色・レイアウトの微調整等）に限り、2回まで無料で対応いたします。修正のご依頼はデモURL送付後5営業日以内にお願いいたします。当該期限を超過した後の修正依頼は、別途費用にて対応いたします。仕様変更や機能追加を伴う修正は、本開発としてお見積もりの上、別途ご契約となります。
開発着手前（お支払い前）のキャンセルについては全額返金いたします。開発着手後のキャンセルについては、理由の如何を問わず、原則として返金いたしかねます。これには、成果物がお客様のイメージ・期待と異なる場合、お客様の事業方針変更による不要化、競合サービスの発見等のお客様都合による中止を含みます。ただし、当社の責に帰すべき事由により納品が不可能な場合は、全額返金いたします。
お客様は、開発に必要な情報・素材等を速やかに提供するものとします。当社からの質問・確認事項に対しては、5営業日以内にご回答をお願いいたします。回答の遅延があった場合、当社は遅延日数分の納期延長を行うことができるものとします。また、30日以上にわたりお客様との連絡が取れない場合、当社は本契約を解除できるものとし、この場合、お支払い済みの金額の返金は行いません。
成果物の仕様は、お問い合わせフォームで提供された情報および書面（メール含む）での合意に基づき確定するものとします。口頭でのやり取りは仕様確定の根拠とはなりません。仕様変更をご希望の場合は、追加費用およびスケジュールへの影響を書面にて合意した上で着手いたします。
納品されたプロトタイプの著作権は、お客様による利用料金の全額のお支払い完了を条件として、お客様に帰属します。ただし、当社が独自に開発したライブラリ、フレームワーク、ツール類等の汎用的な部分については、当社に権利が留保されます。また、当社は本サービスの遂行を通じて得た技術的なノウハウおよび知見を、他の案件において利用することができるものとします。
本サービスで提供するプロトタイプは試作品であり、以下の事項を保証するものではありません。(1)本番運用における品質・セキュリティ・パフォーマンス、(2)特定の目的への適合性、(3)全てのブラウザ・デバイス・OS環境での動作、(4)第三者サービス（外部API等）の継続的な利用可能性。プロトタイプをそのまま本番運用したことに起因する損害について、当社は一切の責任を負いかねます。本番運用をご希望の場合は、本開発へのお見積もりをご依頼ください。
本サービスに関連して当社がお客様に対して負う損害賠償責任は、お客様が当社に実際にお支払いいただいた利用料金の総額を上限とします。また、当社は、間接損害、逸失利益、データの喪失、信用の毀損その他の特別な事情による損害については、その予見の有無を問わず、責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
検収合格後に発見された成果物の契約不適合（バグ等）については、検収合格後30日以内に書面（メール含む）にて当社に通知いただいた場合に限り、当社の責任にて修補対応いたします。当該期限を超過した後の通知については、対応いたしかねます。なお、お客様または第三者が成果物に改変を加えた部分に関する不具合については、当社は責任を負いません。損害賠償および減額請求については第11条の範囲に限るものとします。
当社は、以下のいずれかに該当する場合、サービスの提供を拒否または中断できるものとします。(1)お客様が本規約に違反した場合、(2)お問い合わせ時に虚偽の情報を提供した場合、(3)料金のお支払いが確認できない場合、(4)当社の業務遂行を著しく妨げる行為があった場合、(5)受付上限に達している場合、(6)その他当社が不適切と判断した場合。当社はサービス拒否について、理由の開示義務を負いません。
天災地変、疫病、戦争、テロ、暴動、法令の改正、行政処分、サイバー攻撃、クラウドサービスの障害その他の不可抗力により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。不可抗力の事由が60日以上継続する場合、いずれの当事者も書面により本契約を解除することができます。
お客様は、自らが暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、また反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し、保証するものとします。当該表明保証に違反した場合、当社は直ちに本契約を解除できるものとし、お支払い済みの金額の返金は行いません。
当社は、お客様から提供された情報を秘密として取り扱い、本サービスの遂行以外の目的には使用いたしません。ただし、法令に基づく開示請求があった場合はこの限りではありません。また、当社はお問い合わせフォーム等を通じて取得したお客様の個人情報（氏名、メールアドレス、会社名等）を、本サービスの提供および連絡の目的にのみ使用し、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。
本規約の解釈および適用は日本法に準拠するものとします。本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。お客様は、当社の書面による事前承諾なく、本規約上の権利義務を第三者に譲渡または担保に供することはできません。本規約の一部が法令等により無効と判断された場合でも、その他の条項の効力には影響しないものとします。当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の規約は本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、メール等にてお知らせいたします。